Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales ou réglementaires. Toute modification sera publiée sur le Site avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

a) Données que vous fournissez directement :

• Vos informations de contact : nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone.
• Informations de commande : adresse de facturation et de livraison, détails de paiement.
• Informations de compte (si applicable) : identifiant, mot de passe, préférences.
• Messages envoyés via notre formulaire de contact ou par e-mail.

b) Données collectées automatiquement :
Lorsque vous utilisez notre site, certaines informations sont collectées automatiquement à l'aide de cookies et de technologies similaires : adresse IP, type de navigateur, appareil, pages consultées, durée de session, etc.

c) Données obtenues via des tiers :
Shopify, services de paiement, transporteurs et prestataires techniques.

• Traiter et livrer vos commandes.
• Vous fournir un support client.
• Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement).
• Prévenir la fraude et garantir la sécurité du Site.
• Améliorer nos produits, services et expérience utilisateur.

Notre site utilise des cookies pour :

• Le bon fonctionnement du site (panier, session client, sécurité).
• Des statistiques anonymes via Shopify.
• Des finalités marketing, avec votre consentement préalable.

Vous pouvez gérer les cookies via la bannière cookies ou les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site.

Nous pouvons partager vos données dans les cas suivants :

• Avec des prestataires techniques (hébergeurs, développeurs, etc.).
• Avec Shopify (plateforme e-commerce).
• Avec les services de paiement.
• Avec les partenaires logistiques.
• Si la loi l'exige ou sur autorisation explicite de votre part.

Nous ne revendons jamais vos données.

Certaines données peuvent être transférées hors de l’UE, notamment via Shopify. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes conformes au RGPD.

Nous conservons vos données le temps nécessaire pour remplir les finalités prévues, sauf obligation légale contraire :

• Données de commande : 6 ans (comptabilité).
• Données de contact : jusqu’à 3 ans après votre dernier contact ou achat.

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données.
• Droit de rectification.
• Droit d’opposition ou de limitation.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
• Droit à la portabilité des données.
• Droit de retirer votre consentement.

Pour exercer vos droits : info.luneraparis@gmail.com. Réponse dans un délai de 30 jours.

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